2021年のコンビニ業界の発展は、「逆風の中での上昇」という言葉で十分に言い表せるだろう。新型コロナウイルス感染症の流行の影響にもかかわらず、コンビニエンスストアは今年、比較的高い成長率を維持した。一方では、一級都市における市場競争の激化に伴い、低迷する市場がコンビニエンスストアにとって新たな戦場となり、多くのコンビニエンスストアブランドが拡大を続けることを選択した。他方では、事業範囲の拡大が多くのコンビニエンスストアにとって新たな方向性となり、利便性から利便性へ、サービスが新たな明るい兆しとなっている。
沈下と拡大の傾向は続いている
新型コロナウイルス感染症の流行の影響にもかかわらず、他の小売業態と比較して、コンビニエンスストアは過去2年間、比較的高い成長率を維持している。中国チェーンストア・フランチャイズ協会が発表した「2021年中国コンビニエンスストア発展報告」によると、流行の影響を受け、2020年には全国のブランドチェーンコンビニエンスストアの総数は19万店を超え、売上高は2,961億元に達したが、そのうち従来型コンビニエンスストアの売上高は2,716億元で、成長率は6%と大幅に鈍化した。しかし、2021年の売上データはまだ発表されていないものの、様々なコンビニエンスストア企業の動向から、店舗拡大は依然として主流のトレンドである。
今年、日本のコンビニエンスストアは昨年の傾向を引き継ぎ、店舗の開設と売上の減少が続いた。ローソンは飛躍的に成長していると言える。今年の注目の発表は、2025年までに中国国内の店舗数を1万店に拡大することだ。中国チェーンストア・フランチャイズ協会が発表した「2021年中国コンビニエンスストアTOP100リスト」によると、ローソンは中国本土に3,256店舗を展開しており、2020年には2,707店舗だった。ローソンの他に、参入障壁が高いことで知られるセブン-イレブンも今年は急速に店舗数を増やした。リストに掲載された店舗数は、2020年の2,147店舗から今年は2,387店舗に増加した。
さらに、美一家、建府、唐酒、荊利豊といった国内有数のコンビニエンスストアブランドも今年も出店を続けており、店舗数は増加の一途を辿っている。
注目すべきは、二級都市や三級都市といった衰退市場が、コンビニエンスストア企業にとって新たな戦場となっていることだ。業界は、「上海、広州、深圳」や沿岸地域がコンビニエンスストアの主要拠点であるという従来の考え方を覆しつつある。過去2年間で、多くの内陸都市にもチェーン系コンビニエンスストアが進出している。今年8月以降、ローソンは河北省唐山市、安徽省蕪湖市、江蘇省南通市など多くの地級市に次々と進出し、約20店舗を展開している。セブン-イレブンは山東省徳州市、雲南省昆明市などに初の店舗をオープンした。日本のコンビニエンスストアに加え、地元のコンビニエンスストアブランドも衰退市場で勢力を拡大している。ビアンリフェンは江蘇省仏山市、徐州市、連雲港市などに初の店舗をオープンし、唐酒コンビニエンスストアは鄭州市に初進出を果たした。
中国チェーンストア・フランチャイズ協会が発表した「2021年中国都市コンビニエンスストア指数」によると、広東省恵州市や福建省莆田市などの一部の三級・四級都市におけるコンビニエンスストアの発展は、成熟したコンビニエンスストア市場の水準に非常に近づいており、競争の激しさは一級・二級都市に劣らない。発展の可能性が高い都市では、一定の力を持つチェーンコンビニエンスストアブランドが急速に進出しており、ほとんどの一級・二級都市におけるコンビニエンスストア市場の発展余地はさらに縮小し、発展状況は総規模と新規開店・閉店店舗数において、全体として均衡状態を維持している。
業界再編が進行中の場合
チェーン系コンビニエンスストアが低迷する市場に参入すると、地元のコンビニエンスストアブランドは必然的に影響を受ける。一部のブランドは圧力に抵抗し、共存を選択したが、他のブランドは買収され、統合されることを選択した。
今年、ローソンコンビニエンスストアが2件買収したことで、業界の注目を集めている。今年9月、レインボーシェアーズはローソンコンビニエンスストアと「株式譲渡意向契約」を締結し、完全子会社であるレインボーウェウォコンビニエンスストア（深セン）有限公司（以下、天宏ウェウォ）の株式100％を譲渡する計画を発表した。11月には、四川ウーオスーパーマーケットチェーンマネジメント有限公司（以下、四川ウーオスーパーマーケット）が成都ローソンコンビニエンスストアマネジメント有限公司に変更され、法定代表者が陸維維氏から三宅世秀氏に変更された。三宅世秀氏はローソン（中国）投資有限公司の法定代表者であり、これはローソンコンビニエンスストアが四川ウーオスーパーマーケットの株式100％を取得し、正式に成都市場に上陸したことを意味する。
ローソンの大規模な買収に加え、他の地域ブランドも統合されている。5月29日、5,800店舗以上を擁する広東省のコンビニエンスストアブランドである天府コンビニエンスは、湖南省懐化市最大の地元コンビニチェーンブランドである昊宝の買収を完了し、合併買収件数は200件近くに達している。両社は共同で懐化昊宝天府商務有限公司を設立し、天府コンビニエンスが600万元を出資して株式の60％を、昊宝が400万元を出資して株式の40％を保有する。
業界関係者は、地元のコンビニブランドの買収は、チェーン系コンビニ企業が新しい市場に参入するための一般的な手段だと一般的に考えている。買収されたコンビニブランドのほとんどは、比較的横ばいの経営状況で、それ相応の市場競争力が一定程度欠けている。例えば、四川のWOWOスーパーマーケットは、2017年にベストグループに買収された時点では748店舗あったが、現在は成都に300店舗強しかない。北京商業循環戦略研究所の所長である頼陽氏は、コンビニブランドが衰退過程で買収されるのは普通のことだと考えている。「今はコンビニ企業が経営能力とサプライチェーンを統合する時期だ。発展の可能性が不十分で、広範な管理モデルを持つ一部の地元のコンビニ企業にとっては、買収されることは悪いことではないかもしれない」と頼陽氏は述べた。シンプルなビジネスモデルを持つ地元のコンビニエンスストアブランド、中には夫婦の妻が経営する店やフランチャイズ店として失敗に終わった店もあるが、消費者の高まる需要と激化する市場競争に対応できていない。業界関係者は、コンビニエンスストア業界の再編が進めば、3年から5年以内に結果が出るだろうと率直に述べている。
デジタル化と利便性がトレンドになる
業界の統合が進む中、コンビニエンスストアブランド自体の存続可能性をいかに強化するかが大きな課題となっている。スーパーマーケットやショッピングモールといった従来の小売業態と同様に、コンビニエンスストアにおいてもデジタル化が今年の主要な発展トレンドとなっている。多くのブランドがテクノロジーとの統合を開始し、テクノロジーを活用して企業のコスト削減と効率向上を図り、消費者の絶え間ない進化するニーズに応えようとしている。コンビニエンスストアブランドは、「コンビニエンスストア＋N」を新たな突破口として、事業領域を積極的に拡大している。
今年9月、29年の歴史を持つ広東セブン-イレブンは、オムニチャネルデジタル小売サービスプロバイダーのマルチポイントDmallと提携しました。約1,500店舗と3つの配送センターすべてでマルチポイント小売ユニオンクラウドが稼働し、サプライチェーン、フランチャイズ、倉庫、物流から本社管理までの全プロセス、すべての要素がデジタル化されました。広東セブン-イレブンの執行役員である温宏傑氏は、広東セブン-イレブンのデジタル変革は段階的に成果を上げてきたと述べています。物流センターのデジタル変革を例にとると、変革後、仕分け効率が30%向上しました。
山西省を代表するコンビニエンスストア企業である唐九コンビニエンスは、アリペイと提携し、デジタル化と利便性サービスを融合させた、コンビニエンスストアに想像力を掻き立てるナンバーワンのデジタルコンビニエンスストアをオープンしました。同店は初めてデジタル利便性サービスエリアを設置したと報じられています。充電、無料の食事加熱、宅配保管、飲食スペースに加え、顧客は唐九アリペイアプリを通じてオンラインで注文したり、洗濯配達、古着リサイクルなどのパーソナライズされたサービスを利用することもできます。さらに、インテリジェント音声アシスタントとブルーベストサービスも長年にわたりオンラインで提供され、地域の高齢者の顧客に最新の詐欺防止情報とスマートデバイスの使用方法の説明を提供します。唐九コンビニエンスの張玉紅副総経理は、オンラインデジタルサービスが店舗スペースの制約を打ち破り、コンビニエンスストアの「内包」を拡大およびアップグレードし、「利便性」から「利便性」へと一歩近づいたと述べています。 Alipayのオープンプラットフォーム責任者は、山西省の多くの地域でコンビニエンスストアモデルが推進される予定であることを明らかにした。
ビアンリフェンは、密集した実店舗を空間メディアへと変貌させた。昨年7月以降、ビアンリフェンは映画「ヤバイ」「白蛇伝2：青蛇」「長津湖」の宣伝・配給において提携関係を構築した。店舗内だけでなくソーシャルメディアでも映画のプロモーションビデオを放映し、映画の人気を高め、コンビニエンスストアの顧客層に映画館への来場を促した。
今年はコンビニエンスストア業界にとって、統合と飛躍の年となるでしょう。新型コロナウイルス感染症の流行による影響にもかかわらず、コンビニエンスストア各社は依然として積極的な姿勢で、自社の存続可能性の向上に努めています。地域から全国へ、利便性から利便性へ、そして伝統からデジタル化へ、業界がどのように発展しようとも、コンビニエンスストアという業態にとって、消費者のニーズに焦点を当てることは変わらぬ目的です。
投稿日時：2021年12月28日
